Этапы работы
первый этап — изучение вашей задачи. мы встречаемся по скайп или очно, вы озвучиваете задачу, мы внимательно изучаем запрос и формулируем предложение.
- в зависимости от задачи этапы сотрудничества могут измениться
- мы стараемся подобрать модули и условия выгодные именно вам. часто это требует дополнительного исследования или подключения других наших продуктов и команд
- после встречи мы согласуем план дальнейшего взаимодействия, ставим конкретные цели и показатели, которых вы хотите достичь
при необходимости мы можем провести опрос ваших сотрудников или клиентов по любым каналам связи: от визитов тайного покупателя до QR-кодов размещенных в точках контакта.
- это необходимо для более точного определения проблемы и выбора наиболее эффективного решения
- опрос позволит выявить проседающие метрики и стандарты. понять причину того, что вас не устраивает — часто половина решения задачи
- вторая половина — исправление ситуации. действуя прицельно и обдумано можно добиться хороших результатов в предельно сжатые сроки
на каждом этапе работы вы получаете подробный отчет, а также рекомендации для внедрения
- вы можете внедрять эти рекомендации самостоятельно, а можете при помощи наших команд и продуктов
- мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому у нас нет задачи как можно быстрее вам что-то продать. есть задача решить вашу проблему и показать результат
- наш 20-ти летний опыт исследований показывает, что подготовка — 90% результата. Чем точнее мы исследуем первопричины проблем, тем дешевле и эффективнее окажется их решение
по результатам исследования, мы сможем предложить индивидуальное решение вашей задачи
- иногда будет достаточно небольших изменений: провести точечное обучение или поменять инструкции. порой даже эти простые шаги дают внушительный результат
- если трудности более масштабны, мы можем предложить комплексные решения, подключив один или несколько наших продуктов
- внедрив рекомендации один раз и замерив эффективность пилотного проекта, вы, наверняка, захотите делать это на постоянной основе. в этом случае, мы всегда готовы помочь реализовать все ваши пожелания
почему мы
более 20 лет на рынке
Среди наших клиентов: Сбер, пятёрочка, перекресток, яндекс.такси, Газпромбанк, Merсedesbenz и sunlight многие другие
Подробнеесобственные методологии
мы знаем, как обучать эффективно. к вашим услугам апробированные и уникальные технологии исследований и обучения персонала
Подробнееаналитики
команда аналитиков всегда готова помочь вам найти проблемные точки и помочь их исправить. Невозможное — наша профессия
Подробнееваш личный эксперт
кир ященко
product owner sreda.works
меня зовут кир. я помогаю выстроить эффективную систему управления и обучения персонала уже 11 лет. работал с такими компаниями как: X5retail group, банк «Русский Стандарт», Lingualeo и другими.
моя задача — понять потребности бизнеса и предложить наиболее выгодное решение его проблем. могу провести для вас экскурсию по платформе “Среда” и узнать, чем мы можем быть полезны.
оставьте заявку и мы пообщаемся в удобное для вас время в онлайн.
наши возможности
умное тестирование
Помогает назначить обучение сотруднику точечно: на основании проседающих лично у него стандартов
адаптация персонала
Помогает полностью или частично автоматизировать процесс погружения нового сотрудника в вашу компанию
автоматизация обучения
Помогает сэкономить время, затрачиваемое на проверку знаний сотрудников и их применение на практике.